开办家政公司,自己做的话,其实并不容易,涉及到服务员管理(如何招聘、面试、培训)客户管理(快速推广、定价、签约、售后服务等),店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了,客户不付工资,人身伤害,服务员客户或工作人员跳单,都有处理方案的,同时还有怎么选址、统一装修等等,都需要培训的。
保洁的核心是保洁师,如果保洁师的服务质量等各方面能有保障,就已经形成推广了
市场调研-细分市场定位-宣传策略-渠道策略-分销促销手段搭配。
1、区域划分和定策略
首先,确定范围,定位类型,区域营销策略具体化。在具体确定了区域范围后,必须对区域市场进行分类定位,划分出不同的区域类型。
2、深入调查建立商户明细
首先确立分区内的经销商和零售商,其次是自己的业务人员更要进一步详细了解这类客户的其他相关情况,建立目标客户明细。
3、把目标责任到人
在自己的团队类一定要将目标细化并且责任到人。这样一方面保证目标实现的可能性,另外也更能凝聚人心和团队的力量。
4、以市场为基础优化客户管理
在对客户不仅要激励,更要管理。过度的激励容易让客户牵着鼻子走,唯有细化的管理才能确保区域市场长久。这种管理的细化通常体现在对客户的约束、价格、信用和窜货管理上。
具体还要看你的产品类型,服务地域,经营模式的等。家政类服务可以选择做加粉、线索表单类推广。可以从和两个测试开始,APP之类的推广成本太高了,不适合大多数初创企业,在模式得到验证,有盈利数据了,在考虑到app或大搜之类的推广,全网铺开。前期还是要以模式验证,转化漏斗,渠道测试,流程优化等为主要工作,这些基本问题不吃透在后期大量推广的时候会带来严重的问题。
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